Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son güncelleme tarihi: 20.07.2026

WTR Ajans olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; wtr.com.tr internet sitesini ziyaret eden, iletişim veya teklif formu dolduran, dosya gönderen, hizmetlerimiz hakkında bilgi alan ve WTR Ajans ile iletişime geçen kişilere ait kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve gerektiğinde kimlerle paylaşıldığını açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi veya işletme tarafından işlenmektedir:

Veri sorumlusu: WTR Ajans
İnternet sitesi: wtr.com.tr
Adres: Gökevler Mh. 2312 Sk. İkiz Konaklar Sitesi A Blok No:22/A Daire:19 Esenyurt/İstanbul
E-posta: info@wtr.com.tr
Telefon: 0545 548 67 89

WTR Ajans bir marka adıysa, bu bölümde vergi levhasında veya resmî kayıtlarda bulunan gerçek kişi ya da şirket unvanı kullanılmalıdır.

2. Politikanın Kapsamı

Bu politika aşağıdaki kişileri kapsar:

  • WTR Ajans internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar,

  • Teklif al veya iletişim formunu dolduran kişiler,

  • WTR Ajans’tan hizmet almak isteyen potansiyel müşteriler,

  • Mevcut müşteriler ve müşteri temsilcileri,

  • Telefon, WhatsApp, e-posta veya sosyal medya üzerinden iletişim kuran kişiler,

  • Formlar aracılığıyla doküman, görsel, video veya başka dosyalar gönderen kişiler,

  • Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla internet sitesiyle etkileşime giren ziyaretçiler.

3. İşlenebilecek Kişisel Veriler

WTR Ajans, internet sitesi ve iletişim kanalları üzerinden aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir.

3.1. Kimlik bilgileri

  • Ad ve soyadı,

  • Kullanıcı tarafından paylaşılan diğer kimlik bilgileri,

  • Firma yetkilisi veya iletişim kişisi bilgileri.

3.2. İletişim bilgileri

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi,

  • Şehir ve ülke bilgisi,

  • Firma adresi,

  • WhatsApp veya diğer iletişim kanallarına ait bilgiler.

3.3. Firma ve mesleki bilgiler

  • Firma veya marka adı,

  • Web sitesi adresi,

  • Sosyal medya hesapları,

  • Faaliyet alanı,

  • Görev veya unvan bilgisi,

  • Firmanın sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin bilgiler.

3.4. Talep ve proje bilgileri

  • Talep edilen hizmetler,

  • Projenin mevcut durumu,

  • Projenin amacı ve kapsamı,

  • Hedef kitle bilgileri,

  • Başlama veya tamamlanma zamanı,

  • Bütçe aralığı,

  • Tasarım ve iletişim tercihleri,

  • Kullanıcının mesajında belirttiği talep, beklenti ve açıklamalar,

  • Beğenilen örnekler, referanslar ve proje bağlantıları.

3.5. Müşteri işlem bilgileri

  • Teklif kayıtları,

  • Sözleşme ve sipariş bilgileri,

  • Görüşme ve yazışma kayıtları,

  • Sunulan hizmetlere ilişkin proje kayıtları,

  • Destek ve talep geçmişi,

  • Ödeme ve faturalandırma sürecine ilişkin bilgiler.

Banka kartı şifresi, internet bankacılığı şifresi veya kart güvenlik kodu gibi bilgiler WTR Ajans tarafından talep edilmez. Bu bilgilerin internet sitesi formları veya mesajlaşma kanalları üzerinden gönderilmemesi gerekir.

3.6. Görsel ve işitsel veriler

Kullanıcı tarafından proje kapsamında paylaşılması hâlinde:

  • Fotoğraf ve videolar,

  • Marka ve ürün görselleri,

  • Ses kayıtları,

  • Logo ve kurumsal kimlik dosyaları,

  • Sosyal medya içerikleri,

  • Reklam ve tanıtım materyalleri.

3.7. Dosya ve doküman bilgileri

Teklif veya iletişim formu üzerinden yüklenmesi hâlinde:

  • PDF ve Word belgeleri,

  • Proje briefleri,

  • Logo dosyaları,

  • Fotoğraf ve videolar,

  • Tasarım örnekleri,

  • ZIP dosyaları,

  • Kullanıcının kendi isteğiyle gönderdiği diğer belgeler.

Kullanıcıların, proje için zorunlu olmayan üçüncü kişilere ait kişisel verileri veya özel nitelikli kişisel verileri göndermemeleri gerekir.

3.8. Dijital işlem ve teknik veriler

  • IP adresi,

  • Ziyaret tarihi ve saati,

  • Formun gönderildiği sayfa,

  • Tarayıcı ve cihaz bilgisi,

  • İşletim sistemi bilgisi,

  • İnternet sitesi kullanım ve hareket bilgileri,

  • Trafik ve hata kayıtları,

  • Güvenlik kayıtları,

  • Çerez bilgileri,

  • Yaklaşık konum veya ülke bilgisi.

3.9. Pazarlama ve tercih bilgileri

Kullanıcının izin vermesi veya ilgili mevzuat kapsamında başka bir hukuki sebebin bulunması hâlinde:

  • İletişim tercihleri,

  • İlgilenilen hizmetler,

  • Kampanya ve reklam etkileşimleri,

  • E-posta veya iletişim izinleri,

  • Çerez ve reklam tercihleri,

  • Web sitesi kullanım alışkanlıkları.

3.10. Özel nitelikli kişisel veriler

WTR Ajans internet sitesi üzerinden sağlık, biyometrik veri, ceza mahkûmiyeti, siyasi düşünce, dinî inanç veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri özellikle talep etmez.

Kullanıcıların teklif ve iletişim formlarında özel nitelikli kişisel veri paylaşmamaları önerilir. Bu tür verilerin kullanıcı tarafından kendiliğinden gönderilmesi hâlinde veriler, yalnızca hukuken geçerli bir işleme şartının bulunması durumunda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

  • WTR Ajans internet sitesindeki teklif ve iletişim formları,

  • E-posta yazışmaları,

  • Telefon ve WhatsApp görüşmeleri,

  • Sosyal medya platformları,

  • Yüz yüze görüşmeler,

  • Çevrim içi toplantılar,

  • Sözleşme, teklif ve proje dokümanları,

  • Dosya yükleme alanları,

  • Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,

  • Web sunucusu ve güvenlik kayıtları,

  • Analiz ve reklam araçları,

  • Kullanıcının doğrudan WTR Ajans’a ilettiği diğer kanallar.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • İletişim ve teklif taleplerinin alınması,

  • Kullanıcıyla iletişime geçilmesi,

  • İhtiyaçların ve proje kapsamının belirlenmesi,

  • Kullanıcıya uygun hizmet önerilerinin hazırlanması,

  • Fiyat teklifi ve çalışma planı oluşturulması,

  • Web tasarım ve yazılım hizmetlerinin sunulması,

  • E-ticaret sistemlerinin hazırlanması,

  • SEO hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi,

  • Sosyal medya yönetimi hizmetlerinin sunulması,

  • Fotoğraf ve video çekimlerinin planlanması,

  • Video kurgu ve montaj çalışmalarının yapılması,

  • Logo ve kurumsal kimlik çalışmalarının hazırlanması,

  • Grafik tasarım ve reklam materyallerinin oluşturulması,

  • Google ve Meta reklam çalışmalarının planlanması,

  • Dijital pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi,

  • Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

  • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,

  • Hizmetlerin gerçekleştirilmesi ve teslim edilmesi,

  • Proje iletişiminin ve revizyon süreçlerinin yönetilmesi,

  • Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,

  • Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması,

  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

  • Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,

  • Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,

  • İnternet sitesinin performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi,

  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

  • Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,

  • İstatistiksel analiz ve raporlama yapılması,

  • Açık rıza veya diğer geçerli hukuki sebepler kapsamında tanıtım, kampanya ve pazarlama iletişimi yapılması,

  • Reklamların etkinliğinin ölçülmesi,

  • Yeniden pazarlama ve hedef kitle çalışmaları yapılması,

  • Kurumsal iletişim ve marka bilinirliği faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Bilgi ve veri güvenliği süreçlerinin yönetilmesi,

  • İş sürekliliğinin sağlanması,

  • Veri kaybının önlenmesi ve yedekleme yapılması.

Kişisel veriler, burada belirtilen amaçlarla uyumlu olmayan şekillerde kullanılmaz.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetine göre aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya uygulanması için veri işlemenin gerekli olması,

  • WTR Ajans’ın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,

  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla WTR Ajans’ın meşru menfaatleri için veri işlemenin gerekli olması,

  • İlgili kişinin kişisel verisini kendisinin alenileştirmiş olması ve işlemenin alenileştirme iradesine uygun olması,

  • Açık rızanın gerekli olduğu faaliyetlerde ilgili kişinin açık rıza vermesi.

İletişim veya teklif talebine yanıt verilmesi için zorunlu olan veriler, yalnızca açık rızaya dayanılarak değil; talep edilen işlemin gerçekleştirilmesi, sözleşme öncesi sürecin yürütülmesi ve meşru menfaat gibi uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Pazarlama çerezleri, kişiselleştirilmiş reklamlar ve mevzuat gereği açık rıza gerektiren elektronik pazarlama faaliyetleri için kullanıcıdan ayrıca izin alınabilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve uygun güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • İnternet sitesi barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,

  • E-posta ve SMTP hizmeti sağlayıcıları,

  • Bulut depolama ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları,

  • Alan adı, güvenlik ve içerik dağıtım ağı sağlayıcıları,

  • Müşteri ilişkileri ve proje yönetimi yazılımları,

  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,

  • Mali müşavirler,

  • Hukuk danışmanları ve avukatlar,

  • Teknik destek ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,

  • Fotoğrafçı, videograf, tasarımcı, yazılımcı ve diğer proje iş ortakları,

  • Reklam, analiz ve ölçüm hizmeti sağlayıcıları,

  • Sosyal medya platformları,

  • Kargo veya teslimat hizmeti sağlayıcıları,

  • Yetkili kamu kurumları,

  • Mahkemeler, icra daireleri ve diğer yasal merciler.

Veriler yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya WTR Ajans’ın hukuki haklarının korunması amacıyla aktarılır.

Hizmet sağlayıcılarla yapılan paylaşımlarda gizlilik, veri güvenliği ve yalnızca talimat doğrultusunda işleme ilkeleri gözetilir.

8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

WTR Ajans tarafından kullanılan aşağıdaki türde bazı hizmetlerin sunucuları veya bağlı şirketleri Türkiye dışında bulunabilir:

  • Web analizi hizmetleri,

  • Reklam ve dönüşüm ölçüm araçları,

  • Sosyal medya platformları,

  • Bulut depolama hizmetleri,

  • E-posta altyapıları,

  • Güvenlik ve içerik dağıtım hizmetleri,

  • Çevrim içi toplantı ve proje yönetim araçları,

  • Yazı tipi, video veya harita hizmetleri.

Bu kapsamda kişisel veriler, yalnızca 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerinde belirtilen şartlardan birinin bulunması ve gerekli uygun güvencelerin sağlanması hâlinde yurt dışına aktarılır.

Uygulanabilir olduğu durumlarda yeterlilik kararı, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, ilgili kurum izni veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım mekanizmaları kullanılır. Açık rızaya dayanılması gereken istisnai hâllerde kullanıcıdan ayrıca açık rıza alınır.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

WTR Ajans internet sitesinde çerezler, pikseller, etiketler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

9.1. Zorunlu çerezler

İnternet sitesinin çalışması, güvenliğin sağlanması, form gönderiminin gerçekleştirilmesi ve kullanıcının çerez tercihlerinin hatırlanması için kullanılır. Bu çerezler olmadan internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

9.2. İşlevsel çerezler

Kullanıcının dil, görünüm ve benzeri site tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır.

9.3. Performans ve analiz çerezleri

İnternet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi ve trafik istatistiklerini incelemek, hataları tespit etmek ve sitenin performansını geliştirmek amacıyla kullanılır.

9.4. Reklam ve pazarlama çerezleri

Reklamların etkinliğini ölçmek, ziyaretçilerin ilgi alanlarına uygun reklamlar göstermek, dönüşüm takibi yapmak ve yeniden pazarlama çalışmaları yürütmek amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, reklam ve pazarlama çerezleri, mevzuat gerektirdiği ölçüde kullanıcı izin verdikten sonra çalıştırılır. Kullanıcılar çerez paneli veya tarayıcı ayarları üzerinden tercihlerini değiştirebilir.

Çerezlerin tamamen devre dışı bırakılması hâlinde internet sitesindeki bazı özellikler beklenen şekilde çalışmayabilir.

10. Üçüncü Taraf Hizmetler

İnternet sitesinde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden biri veya birkaçı kullanılabilir:

  • Google Analytics,

  • Google Ads,

  • Google Tag Manager,

  • Google reCAPTCHA,

  • Google Maps,

  • YouTube veya Vimeo,

  • Meta Pixel,

  • Instagram, Facebook, LinkedIn ve diğer sosyal medya bağlantıları,

  • WhatsApp iletişim bağlantısı,

  • CDN ve güvenlik hizmetleri,

  • Web yazı tipi hizmetleri,

  • Canlı destek veya mesajlaşma araçları.

Bu hizmetler yalnızca WTR Ajans internet sitesinde gerçekten kullanılıyorsa geçerlidir. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, kendi gizlilik politikaları ve veri işleme kuralları kapsamında veri işleyebilir.

Kullanıcı üçüncü taraf bir siteye veya platforma yönlendirildiğinde, ilgili platformun gizlilik koşullarını ayrıca incelemelidir.

11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz:

  • İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca,

  • İlgili hizmet veya sözleşme ilişkisi devam ettiği müddetçe,

  • Yasal saklama yükümlülüklerinde belirtilen süreler boyunca,

  • Olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri boyunca,

  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Açık rızaya dayalı işlemlerde açık rızanın geri alınması hâlinde, verilerin başka bir hukuki sebeple saklanmasını gerektiren durumlar dışında ilgili işleme faaliyeti sonlandırılır.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

WTR Ajans, kişisel verilerin:

  • Hukuka aykırı işlenmesini önlemek,

  • Hukuka aykırı erişilmesini engellemek,

  • Güvenli şekilde saklanmasını sağlamak,

  • Kaybolmasını, değiştirilmesini veya yetkisiz kişilerce açıklanmasını önlemek

amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya çalışır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, güçlü parola kullanımı, güncel yazılım ve eklentiler, güvenlik duvarları, SSL sertifikası, zararlı yazılım koruması, yedekleme, kayıt tutma, erişim sınırlaması ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi tedbirler uygulanabilir.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bununla birlikte WTR Ajans, risklerin azaltılması için makul ve uygun güvenlik önlemlerini uygular.

13. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Verilerin hangi amaçla işlendiğini ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Gerekli şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Verilerin yalnızca otomatik sistemler tarafından analiz edilmesi sonucunda kişi aleyhine bir sonuç oluşmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

14. Veri Sorumlusuna Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle WTR Ajans’a iletebilirsiniz:

E-posta: [KVKK başvuruları için e-posta adresi]
Posta adresi: [WTR Ajans açık adresi]

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması talebin doğru şekilde değerlendirilmesini kolaylaştırır:

  • Ad ve soyadı,

  • Başvuru sahibinin kimliğini doğrulamaya yeterli bilgi,

  • Telefon veya e-posta adresi,

  • Talebin konusu,

  • Talebe ilişkin açıklama ve varsa destekleyici belgeler.

WTR Ajans, başvuruyu yanıtlamadan önce başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak için ek bilgi isteyebilir. Başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve kural olarak ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde yetkili makamlar tarafından belirlenen ücret uygulanabilir.

15. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, tanıtım, duyuru veya pazarlama amaçlı e-posta, SMS ya da benzeri elektronik iletiler, mevzuatın izin verdiği durumlarda veya kullanıcıdan gerekli izin alınarak gönderilebilir.

Kullanıcı, pazarlama iletişimleri için verdiği izni dilediği zaman geri çekebilir. İznin geri alınması, daha önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilen işlemleri geçersiz hâle getirmez.

Teklif talebine yanıt verilmesi, devam eden proje iletişimi, fatura veya hizmet bilgilendirmeleri pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

16. Çocukların Kişisel Verileri

WTR Ajans’ın sunduğu hizmetler esas olarak işletmelere ve yetişkin kullanıcılara yöneliktir. On sekiz yaşından küçük kişilerin, velisi veya yasal temsilcisinin bilgisi olmadan internet sitesi üzerinden kişisel veri göndermemesi gerekir.

Bir çocuğa ait kişisel verinin uygun izin olmadan işlendiğinin fark edilmesi hâlinde, verinin silinmesi için WTR Ajans ile iletişime geçilebilir.

17. Üçüncü Taraf Bağlantılar

WTR Ajans internet sitesinde farklı internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

WTR Ajans, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya gizlilik politikalarından sorumlu değildir. Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf platformların gizlilik metinlerini incelemeleri önerilir.

18. Politika Değişiklikleri

Bu politika, mevzuattaki değişiklikler, kullanılan teknolojiler, sunulan hizmetler veya WTR Ajans’ın veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin wtr.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler gerektiğinde internet sitesi veya uygun iletişim kanalları üzerinden duyurulabilir.

19. İletişim

Gizlilik politikası, kişisel veriler veya çerezlerle ilgili soru ve talepleriniz için WTR Ajans ile iletişime geçebilirsiniz:

WTR Ajans
Web sitesi: wtr.com.tr
Adres: Gökevler Mh. 2312 Sk. İkiz Konaklar Sitesi A Blok No:22/A Daire:19 Esenyurt/İstanbul
E-posta: info@wtr.com.tr
Telefon: 0545 548 67 89